1. Пользоваться сервисом Pilothub.ru может любой человек, достигший совершеннолетия. Для создания аккаунта или размещение заказа необходима регистрация с помощью email и номера телефона.
2. У одного человека может быть только один аккаунт. Администрация оставляет за собой право удалить дублирующиеся аккаунты.
3. При регистрации пользователь самостоятельно выбирает логин, который будет виден всем пользователям сайта. Логин может содержать цифры и буквы латинского алфавита. Нельзя использовать в качестве логинов ненормативную лексику, слова, перевод или звучание которых может негативно восприниматься другими пользователями, а также системные и зарезервированные слова. Администрация вправе изменять такие логины пользователей.
4. На сайте запрещена ненормативная лексика, грубое общение, несанкционированная реклама, размещение информации и материалов, негативно влияющих на имидж сайта, а также любых материалов, нарушающих законодательство и авторское право. Всю ответственность в случае нарушений несет на себе пользователь, разместивший эту информацию , вплоть до возмещения расходов, понесенных сервисом, в случае предъявления претензий правообладателей к сайту Pilothub.ru. Администрация ресурса оставляет за собой право удалить любые материалы, нарушающие правила или закон, а также заблокировать или удалить пользователя.
5. Спорные ситуации, в том числе с финансами, разрешаются с помощью переписки, при обращении пользователя в службу поддержки сайта или контактную форму.
6. Если Пилот ведет постоянную деятельность и получает стабильный доход посредством публикации объявления об услугах на сайте, он самостоятельно должен регулировать свои взаимоотношения с государственными органами: самостоятельно оформить ИП/патент/юр. лицо и вовремя оплачивать налоги/сборы.
7. Пользователь сайта обязуется не размещать ссылки на сайт Pilothub.ru в скрытом виде, включая, но не ограничиваясь такими способами ее размещения как: невидимый или плохо видимый фрейм, автоматический редирект без перехода по ссылке, CAP , сервисы накрутки поведенческих факторов. Обязуется не размещать некачественные ссылки на сайт Pilothub.ru, не привлекать на сайт некачественный трафик, ботов и т.п., или использовать любые иные способы, которые могут спровоцировать санкции к сайту Pilothub.ru со стороны поисковых систем.
Правила работы на площадке Pilothub.ru
1. Интернет-проект Pilothub.ru является площадкой для размещения заказов на съемку, объявлений о продаже б/у БПЛА и аксессуаров к ним, услугах по аренде, обучению и ремонту дронов.
2. Пользователь, который зарегистрировался как Заказчик может размещать Заказы на съемку, далее - Заказы. В Заказ может быть включено любое количество и объем работ с указанием стоимости, места и даты съемки.
2.1.1 Все заказы для удобства поиска разбиты на категории и регионы.
2.1.2. Заказ создается пользователем в специальной форме, попасть в которую можно, нажав на кнопку в шапке сайта или на главной странице сайта.
2.1.3 Заказчик может разместить бесплатно неограниченное число Заказов в месяц. Чтобы увидеть контакты Пилота в его профиле, Заказчику необходимо оплатить подписку.
2.1.4 Заказчик осознает, что его номер телефона или электронная почта будут доступны пилотам сайта, откликнувшимся на его заказ.
2.1.5 Каждый Заказ становится доступен в списке Заказов сразу после размещения. Модератор имеет право отредактировать данные на странице Заказа или даже удалить Заказ, если он нарушает правила сайта.
2.2.1 Объявление - это услуга/набор услуг или товар, которые размещает пользователь из группы Пилоты или Заказчики. Все Объявления для удобства поиска разбиты на категории и регионы.
2.2.2 Объявление создается пользователем в разделе Объявления. Для создания Объявления необходимо зарегистрироваться на сайте как Пилот или Заказчик.
2.2.3 Все Объявления на сайте размещаются бесплатно.
2.2.4 Каждое Объявление становится доступно в списке Объявлений сразу после публикации. Модератор имеет право отредактировать данные на странице Объявления или даже удалить Объявление, если оно нарушает правила сайта.
Правила модерации
2.3.1 Пилот или Заказчик в своем личном кабинете (ЛК) может временно остановить показ своего Объявления в списке предложений, если это Объявление в данное время неактуально или его невозможно выполнить.
2.3.2 Заказчик в своем личном кабинете (ЛК) может временно остановить показ своего Заказа в списке заказов, если этот Заказ в данное время неактуален или его невозможно выполнить.
3. Каждый пользователь сервиса Pilothub.ru имеет возможность быть Заказчиком и Пилотом.
3.1. Пилот – пользователь сервиса Pilothub.ru, который размещает Объявления или оставляет заявки на Заказы.
3.2. Заказчик – пользователь сервиса Pilothub.ru, оформляет Заказы на съемку с БПЛА, самостоятельно выбирая лучшее предложение от пилотов. Заказчик размещает Заказ, отправляет необходимые материалы для выполнения Заказа, согласует все условия с Пилотом и получает выполненный заказ. Заказчик может создавать Заказы и указать точную стоимость за работу.
4. Все взаимодействия между Пилотом и Заказчиком (заказ, оплата, обсуждение заказа, приемка выполненной услуги и т.п.) происходят через интерфейс сайта.
4.1. Оплата подписки возможна с основного и бонусного счета пользователя. Пополнение основного счета пользователя возможно с помощью банковской карты или с помощью платежной системы Яндекс.Деньги. Процессинг платежей обеспечивается платежной системой Яндекс.Деньги. Комиссию за пополнение счета берет на себя Pilothub.ru.
4.2. Вывод средств с основного счета продавца и возврат неиспользованных средств покупателя осуществляется по заявке пользователя на электронный кошелек Яндекс.Деньги. Комиссия в этом случае ложится на пользователя. Если иного не указано на странице вывода, то срок вывода средств составляет не более 3 дней. Обычно выводы производятся в понедельник, среду и пятницу. Возможны задержки вывода в праздничные и выходные дни.
4.3. Пилот или Заказчик вправе отменить Заказ, указав причину отмены, при подтверждении отмены второй стороной средства возвращаются Заказчику.
4.4. Если работа по Заказу не выполнена или не соответствует указанному описанию услуги, Заказчик вправе отправить работу Пилота на доработку, для того, чтобы Пилот переделал работу и сдал ее заново.
4.5. Любые споры и разногласия между Пилотом и Заказчиком решаются в переговорах непосредственно друг с другом.
4.6. Пилоту запрещается предлагать оформление покупки или принуждать Заказчиков к оплате Заказа вне сервиса. В случае подобных нарушений, администрация сервиса оставляет за собой право деактивировать аккаунт Пилота.
5. Рейтинг пилотов.
5.1. После выполнения Заказа, Заказчику предлагается оставить отзыв о Пилоте. Отзыв Заказчика может быть отредактирован или удален администрацией сайта в том случае, если отзыв не касается конкретной работы Пилота над данным Заказом, носит противоречивый характер, содержит ложные сведения, нецензурные или грубые выражения или каким-либо образом нарушает правила сайта. Количество положительных и отрицательных отзывов влияет на рейтинг Пилота. Рейтинг Пилота отображается в виде числа и служит для оценки Заказчиком уровня профессионализма Пилота.
5.2. Отказ Пилота от выполнения заказа по неуважительной причине также отрицательно сказывается на его рейтинге.
5.3. Количество и качество выполненных заказов влияет на уровень Пилота.
5.4. Подключение профиля DJI влияет на рейтинг.
6. Разрешение споров (арбитраж сделок).
6.1. Если Заказчик и Пилот не могут прийти к решению спора по заказу самостоятельно, они имеют право передать спор для рассмотрения в арбитраж.
6.2. Чтобы передать спор в арбитраж, нужно отправить заявку в произвольной форме через форму обратной связи, онлайн чат или на почту [email protected] с пометкой "В Арбитраж". Заявка должна содержать логин заявителя, логин второго участника спора, номер заказа и ссылка на заказ, по которому ведется спор и аргументы, подтверждающие свою позицию.
6.3. Заявка передается компетентным сотрудникам (арбитрам) сайта Pilothub.ru для разбирательства и разрешения спора. Срок вынесения решения составляет 3 рабочих дня.
6.4. Арбитры исследуют информацию и переписку в заказе, запрашивают (при необходимости) мнение обоих сторон. Осуществляют поиск объективной информации по подобным Заказам для сравнения в открытых источниках.
6.5. Арбитрами не оценивается творческая составляющая выполнения заказа. Оценивается соответствие выполненной работы условиям Заказа (описанию услуг и согласованным требованиям в переписке), результат работы с объективной точки зрения, а также соответствие правилам работы на сайте.
6.6. При наличии противоречивой информации в рамках Заказа, по которому был сделана работа (при условии полной и конкретной информации в разных блоках описания Заказа ), преимущественно верным считается информация, указанная в блоке "Описание", далее информация, указанная в блоке "Название".
6.7. Если Заказ выполнен Пилотом, но Заказчик никак не может ее проверить (не предоставлен отчет или нет конечного результата работы), то заказ считается не выполненным.
7. Пользователи дают право администрации сайта использовать фрагменты видео или фотографии с указанием авторства из раздела Портфолио для продвижения сайта.
8. Пилот может сменить тариф на другой с более низкой стоимостью чем текущий только после окончания срока действия текущего тарифа.
9. Принимая данное соглашение пользователь дает свое согласие на обработку сайтом Pilothub.ru персональных данных и подтверждает, что давая такое согласие, он действует своей волей и в своем интересе. При обработке персональных данных Pilothub.ru не ограничен в применении способов их обработки.
Указанное соглашение действует бессрочно с момента предоставления данных и может быть отозвано Пользователем путем подачи заявления администрации сайта с указанием данных, определенных ст. 14 Закона «О персональных данных».
Правила и условия использования сервиса опубликованы на сайте и могут быть изменены администрацией Pilothub.ru без специального уведомления пользователей.